Hart van een communicatiebureau. Zonder bureau eromheen.
Zelfstandige klinieken scoren hoog als het gaat om bijvoorbeeld de kwaliteit van de behandeling, persoonlijke aandacht en korte wachttijden. Schitterende rapportcijfers zijn natuurlijk mooi, maar de ervaringen van patiënten zegt brancheorganisatie ZKN veel meer. Dus gingen een journalist en fotograaf het hele land door om verhalen uit de wachtkamer van klinieken vast te leggen. Kwieker mocht de vormgeving en de productie van het boekwerk verzorgen. Een online versie van de zeven recepten laat nóg meer verhalen zien.